Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Responsable du traitement
Studio Zeroquatre SRL, Rue de l’Abbaye 40, 1050 Ixelles, Belgique, BCE 1038.659.469. Pour toute question relative à vos données : contact@studiozeroquatre.com.
Données collectées et finalités
Formulaire de contact — nom, email et message, pour répondre à votre demande.
Demande de devis — nom du restaurant, nom, email, téléphone, produits, formats et volumes souhaités, pour établir et suivre votre devis.
Espace client — email et mot de passe du compte, établissements, commandes, livraisons et documents, pour vous permettre de commander et de suivre vos livraisons. Les comptes sont créés par le studio ; il n’y a pas d’inscription publique.
Paiement — les paiements sont traités par Stripe. Vos données de carte sont saisies sur la page de Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.
Sécurité — l’adresse IP de l’expéditeur d’un formulaire est gardée en mémoire pendant une heure au plus, pour limiter les envois abusifs. Elle n’est pas enregistrée.
Bases légales
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commandes, espace client) ;
- notre intérêt légitime à répondre aux messages reçus et à sécuriser le site ;
- nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (factures, paiements).
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées, pour notre compte, par :
- Vercel Inc. — hébergement du site ;
- Supabase Inc. — base de données et authentification de l’espace client ;
- Stripe Payments Europe Ltd — paiement en ligne ;
- Namecheap Inc. (Private Email) — messagerie, réception des formulaires.
Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Durées de conservation
- messages et demandes de devis sans suite : 3 ans après le dernier échange ;
- compte de l’espace client : pendant la relation commerciale, puis supprimé au plus tard un an après sa fin ;
- commandes, paiements et factures : la durée imposée par les obligations comptables et fiscales belges (jusqu’à 10 ans).
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Écrivez-nous à contact@studiozeroquatre.com ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.